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eショップ「メルクルネットサービス」

■有限会社メルクルのeショップ「メルクルネットサービス」は、ショッピングモール
「Qoo10」内に設置されています。

■e-shopの基本的な情報については、こちらからもご確認いただけます。
「Qoo10カスタマーセンター よくあるお問い合わせ」

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お支払方法

1、カード決済
手数料は無料です。
VISA/MASTER/JCBカードによる一括/分割(2・3・6・10・12・24回)払いの中から、 カード会社の利用約款に記載されている回数でのお支払いが可能です。
2、コンビニ決済
手数料:150円(ただし、お支払い総額が3,000円以上の場合は無料) ご利用可能なコンビニからお支払いただけます。
(ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ)
3、銀行振り込み
手数料:振込み手数料のみお客様のご負担となります。
ご注文確定後に、指定口座にお振り込みいただく方式です。

送料について

1、メール便対応商品
170円のみです。ただし、メール便は着日指定、時間指定ができませんのでご注意ください。ポストに直接投函されます。(同商品3000円以上購入で送料無料になります)
2、宅配便対応商品
全国一律600円です。ボトル商品、ビン商品などはメールでは配送できません。(同商品5000円以上購入で送料無料となります。また、メール便対象商品との合わせ購入の場合、5000円未満の購入でも送料はメール便料金170円のみにて宅配便配送とさせていただきます)
3、まとめ買いの場合の送料サービス
Gマーケットではまとめ買いの場合、「最小送料につき1回のみ課金」のシステムです。たとえば、「金時しょうが粉末」を2個、「ローズヒップスーパーファインパウダー」を2個お買い上げの場合、金時しょうが分は送料無料となるので、最小送料は無料とのことで送料無料となります。またたとえば、「フィッシュ・コラーゲン100g」を1個、「ローズヒップスーパーファインパウダー」を1個お買い上げの場合、コラーゲン送料は600円、ローズヒップ送料は170円、最小送料のみ課金で送料は170円にて宅配便配送となります。カートに入れてゆくごとにかかる送料は自動表示されますので、ご確認いただきながらお買いものいただけます。

配送について

1、発送について
ご注文確認の日から原則3営業日以内に発送致します。(土日・祝日を除きます)
2、配送方法
ヤマト宅急便 ヤマトメール便 日本郵政EXパック便
※商品・セットごとに配送手段は異なりますので、ご希望の配送手段の商品を選択の上ご購入ください。
基本的に、メール便とEXパック便につきましてはポスト投函可能な小サイズ品にのみの対応に限られますのでご了承ください。
3、日時指定について
メール便につきましては通常郵便物と同等でポスト投函となりますので到着日時指定はできません。
宅配便につきましては、ご注文時にQoo10ご注文フォーム中のメッセージ欄に日時指定のご希望をいただく場合のみ日時指定が可能です。ご指定のない場合は最短到着日(北海道地方、中国地方、四国地方、九州地方、沖縄地方は発送翌々日、それ以外は原則翌日着)午前中指定での配送とさせていただきます。

到着までにかかる日数

1、宅配便の場合
宅配便は北海道地方、中国地方、四国地方、九州地方、沖縄地方は発送翌々日着、その他の地域は発送翌日着となります。
天候等の関係によりそれ以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承願います。(その場合、発送時確認メールにて事前にご連絡差し上げております。)
2、メール便、EXパック便の場合
メール便、EXパック便配送商品につきましては、発送日より3日程度かかる場合がございます。なお、これらの配送手段は配達時間帯の指定ができません。ポストに直接投函されます。

キャンセルについて

■注文キャンセルは、振込待ち、配送待ち、配送要請の段階でのみ可能です。

■但し、配送要請の場合、販売者が注文を確認し配送作業に入る段階ではキャンセルができなくなります。 その場合はキャンセルではなく返品となりますので、返品手続きをしなければなりません。尚、返品 ・交換についてはショップへお問い合せ下さい。

返品・交換について

■返品・交換は商品到着後7日以内に、ショップまでご連絡ください。

■不具合のある商品のキャンセル/返品に関しては、商品到着後、メルクルネットサービスへお問い合わせください (ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合の返品・交換にかかる送料は当方の負担となります。)

■返品期間を過ぎてから発生した不具合に関しては、不具合の状況詳細をメルクルネットサービスまでご連絡下さい。

■返品期間内に、不具合等と関係なく、お客様のご都合で返品や交換をご希望される場合(「気が変わった」「不要になった」「人から返品するように言われた」など)、送料、返金手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

■なお、この場合は未開封のものに限らせていただきますので、ご了承ください。

■返品期間後のお客様ご都合による使用済みまたは開封済みの商品の返品はお受けいたしかねます。

■配送時の梱包などが開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなりますのでご注意ください。

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 会社情報

■運営会社■
有限会社メルクル

■所在地■
〒949−4135
新潟県柏崎市西山町坂田1961
http://www.merukuru.biz

 営業時間について

■営業時間■
10:00−17:00(土日祝休み)
※その他営業日については、
営業カレンダーをご参照ください。

■その他■
メールでのお問い合わせe-shopメルクルネットサービスでのご注文は24時間受け付けておりますが、対応は翌営業日とさせていただいております。

 プロモーション販売について

■百貨店等におけるプロモーション販売の情報につきましては、「営業スケジュール」ページをご参照ください。

■プロモーション販売にて販売している商品は、アイテムや規格が異なる場合があります。百貨店等でのプロモーション販売にてご購入された商品の追加購入につきましては、こちらのページをお読みいただいたうえでお問い合わせください。

e-shop「メルクルネットサービス」

■弊社のネットショップ「メルクルネットサービス」は、ショッピングモールQoo10内にあります。決済方法も、カード・コンビニ決済・銀行振込からお選びいただけます。メール便対応商品や送料無料商品も設け、ご利用しやすくしてありますのでぜひご利用ください。

■e-shopのご利用方法等についてはこちらのページをご覧ください。
e-shopに関する説明ページ

■百貨店等でのプロモーション販売の際の商品とは規格が異なる場合がございます。また、ネットショップでは取り扱わない商品もございます。プロモーション販売にてご購入の商品につきましては、こちらのページをお読みいただいたうえでお問い合わせください。

 お問い合わせについて

■メールにて受け付けております。
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■昨今、スパムメールが増えておりますので、返信をご希望される場合は、お名前、ご住所、お電話番号明記の上で送信してくださいますようお願い申し上げます。

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■笹多糖類(バンフォリン)
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笹粒
■笹葉緑素
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金時しょうが粉末
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■ビタミンB1・B2・その他
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■ミネラル類(マグネシウム・カルシウム・カリウムその他)
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 メルクル健康食品
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商品情報
クマ笹若葉 / 植物グルコサミン&サメ軟骨 / サメベリーD / 笹粒 / 金時しょうが粉末 / フィッシュ・コラーゲン
大麦若葉 / ウコン粒 / ローズヒップ


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